·управление
Коллектив не воспринимает вас как руководителя — часть 2
Советы для собственников: разделение ролей, система контроля, границы и принятие кадровых потерь как этапа формирования сильной команды.
Читать публикацию
Beauty KPI
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
·руководство
Коллектив не воспринимает вас как руководителя — Часть 1
Первые причины, почему команда не видит вас как руководителя: «свой» статус, отсутствие правил, избегание конфликтов, контроль задач и внутренняя позиция.
Читать публикацию
·мастер
Как понять, какой мастер «тянет» команду вниз?
Аналитика для владельцев салонов: ключевые сигналы — проблемы с записью, низкая возвращаемость, нарушение стандартов и сопротивление управлению.
Читать публикацию
·талант-плотность
Как один «обычный» сотрудник сильнее всей команды?
Анализ идеи из книги «Никаких правил»: принцип «талант‑плотности» у Netflix и риск выравнивания команды по слабейшему на примере салона.
Читать публикацию
·чек-лист
Чек-лист для подготовки к ежемесячному собранию
Чек-лист с ключевыми вопросами для ежемесячного собрания: цели, KPI, анализ данных, материалы и вовлечение команды.
Читать публикацию
·маркетинг
Реклама British Airways, которая сработала на триггерах
Кейс British Airways: эмоциональная реклама про встречу с родными привела к росту бизнеса на ~50% — выводы для бьюти‑бизнеса о триггерах и ценностях.
Читать публикацию
·маникюр
Маникюр по ГОСТу. Часть 2
Разбор юридических, санитарных и репутационных рисков при несоблюдении ГОСТа и СанПиН 2.1.3678-20 для салонов и мастеров маникюра.
Читать публикацию
·ГОСТ Р 72319-2025
Маникюр по ГОСТу. Часть 1
О месте и основных требованиях ГОСТ Р 72319-2025 для ногтевого сервиса: обязанности мастера, рекомендательный характер и возможные последствия.
Читать публикацию
·kpi
Оценка работы администратора через KPI (часть 2)
Разбор системы мотивации для администраторов: прозрачность KPI, формула оплаты (оклад+бонус+% с продаж) и роль анализа отклонений в обучении.
Читать публикацию
·kpi
Оценка работы администратора через KPI (часть 1)
Ключевые KPI для администратора салона: конверсия записи в визит, ОПЗ, продажи с полки (ритейл) и возвращаемость.
Читать публикацию
·опасная игра слоун
Фильм «Опасная игра Слоун»: уроки для бьюти‑бизнеса
Разбор фильма «Опасная игра Слоун»: как модель управления на данных применима к салонам, риск зависимости от ключевых сотрудников и роль цифр.
Читать публикацию
·прослушивание звонков
Прослушивание звонков в салоне и влияние на прибыль
Почему регулярный аудит звонков повышает конверсию, снижает отток и улучшает репутацию салона; рекомендации и сервис Beauty KPI.
Читать публикацию
