Человекоцентричный маркетинг: эмпатия как тренд
О том, почему в 2025 году эмпатия стала конкурентным преимуществом: как понимать клиента за кликом, строить контент и комьюнити.
О том, почему в 2025 году эмпатия стала конкурентным преимуществом: как понимать клиента за кликом, строить контент и комьюнити.
Анонс дашборда «Итоги 2025 года» от KPI.bi: ключевые метрики — выручка, новые клиенты, средний чек и сравнение с прошлым годом.
Как за 2 248 ₽ в месяц система КДО помогает салонам увеличить выручку — кейсы PUDRA, CUT-N-CLUB и French Nails, варианты подписки.
Разбор «Стратегии голубого океана» с примерами (Cirque du Soleil, DevaChan, Drybar, QB House) и связью с KPI‑отчётом для салонов.
Советы собственникам салонов: регламенты, KPI и автоматизированная отчётность, чтобы отдыхать без потерь — упоминаются Ицхак Адизес, Питер Друкер, Демпинг.
Дайджест KPI.bi: обзор публикаций 1–11.01 — дашборд «Итоги 2025», инструкция для Siri, топ‑10 статей и сравнение затрат и результатов КДО.
Январь — фаза стабилизации для бьюти‑бизнеса; в посте — ошибки, которых стоит избегать, и шаги для анализа после декабрьского пика. Статья на KPI.bi
Результаты конкурса KPI.bi по ОПЗ: победители в трёх категориях (салоны, барбершопы, nail) и приз — 3 месяца подписки на отчёт KPI.
О том, как тайный клиент помогает увидеть клиентский опыт в салоне, выявить потери и улучшить сервис; в посте — готовая анкета.
Почему отзывы в бьюти‑бизнесе важнее рекламы: данные NielsenIQ, влияние на доверие, конверсию и выбор мастера.
Анонс прямого эфира 21.01 в 14:00 (Мск): Татьяна Свистюр расскажет о планировании, операционных процессах и росте оборота в бьюти‑бизнесе в 2026.
Анонс прямого эфира с Татьяной Свистюр о том, что будет работать в 2026 и как поддерживать и наращивать оборот бьюти‑бизнеса.
Татьяна Свистюр о трендах 2026: планирование, операционные процессы, прайсы, себестоимость услуг и бесплатный разбор бизнеса от эксперта.
Подборка прямых эфиров и YouTube‑каналов про бьюти‑бизнес: KPI.bi (с Татьяной Свистюр), «Нескучные финансы», Вика Куропатенко и другие каналы.
О серендипности и её значении для бизнеса: роль гибкости, опыта и готовности видеть случайные возможности. KPI.bi
Краткий отчёт о весеннем 2025 онлайн-проекте с IDOL FACE: разбор метрик и отчётов KPI.bi, плейлисты на YouTube и RuTube, ссылка на демонстрацию.
Kpi.bi: средний рыночный ОПЗ по салонам красоты — 22,1%. Пять факторов, почему возврат клиентов повышает прибыль и как считать выгоду.
Короткий обзор навыков лидера в эпоху ИИ: эмоциональный интеллект, адаптивность, этичность и скорость решений; ссылки на интервью с Ириной Ерошкиной и статьи о применении ИИ в Beauty.
Короткий отчёт KPI: январские рыночные показатели — выручка −19%, отток вырос до 31,5%; ссылки на отчёты и маркетинговый анализ.
Данные за январь: ТОП‑5 каналов дают 78% лидов; рекомендации 29,4%, Instagram 16,5%, Яндекс Карты 13,1%. Анализ каналов и точки усиления.