KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Каналы слива денег в салоне и их контроль
Перечень основных каналов утечек денег в салоне: воровство, отсутствие инвентаризации, нерациональные графики и слабая работа с клиентской базой.
Читать
Каналы
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Аналитика по товарам: операции и динамика за 90 дней
По каждому товару и категории видны операции (закупка, перемещение, продажа, списание) с количеством, суммой и динамикой за 90 дней. Подключение через менеджеров.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Почему клиенты не возвращаются, даже если всё понравилось
О причинах исчезновения бренда из памяти клиентов: эффект забывания, правило 21 дня и план мягких напоминаний; упомянут отчет КДО от KPI.bi.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Оценка эффективности работы администраторов
Анкета для оценки работы администратора в салоне красоты: инструменты для анализа качества обслуживания, зон роста и индивидуального развития.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Что посмотреть на выходных? (Часть 2) — онлайн‑шоу KPI.bi
Анонс серии из 5 выпусков онлайн‑шоу KPI.bi с IDOL FACE: темы от аналитики студий до воронки продаж, плейлисты на YouTube и RuTube.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Подкаст: Правда и мифы о Beauty-бизнесе за рубежом
Подкаст с Ириной Ерошкиной о запуске салона за рубежом: документы, налоги, локация, аналитика; длительность 1,5 часа.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Создание осенних акций и подготовка к декабрю
Советы по осенним акциям для салонов: увлажнение, защита волос, уход за руками и подготовка к декабрю — подбор мастеров и праздничный маркетинг.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Онлайн‑проект с IDOL FACE: все выпуски про KPI.bi
Собраны все выпуски проекта с IDOL FACE о том, как аналитика KPI.bi влияет на управление студиями красоты; ссылки на YouTube и RuTube.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Уроки сервиса из фильма «Шоколад»
Анализ сцен из фильма «Шоколад» и поведения Виенн Роше: индивидуальный подход, терапевтический сервис и атмосфера как факторы клиентского опыта в beauty.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Потребительский экстремизм: что это и как с ним бороться?
Что такое потребительский экстремизм и 5 практических мер для салонов и барбершопов: регламенты, фиксация, обучение, обратная связь и юрист.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Почему у одних специалистов запись на месяцы, у других пусто
Аналитика о том, как индивидуальный подход, профессионализм и забота влияют на возвратность, средний чек и выручку в бьюти-сегменте; упоминается отчет KPI.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Чек-листы и мини-гайды. Часть III: тайный клиент и обратная связь
Два документа от KPI.bi: анкета для тайного клиента и чек-лист по работе с отзывами для системного улучшения сервиса и управления командой.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·«Цифры = контроль = результат?» — аналитика KPI
О важности аналитики в бьюти‑бизнесе: выручка, средний чек, загрузка мастеров, возвращаемость и LTV — как цифры помогают управлять салоном.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·5 техник и фраз-подсказок для администраторов
Пять техник и готовых фраз для администраторов салонов и барбершопов: как записать на следующий визит, сделать up-sell и продавать с полки.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Реальные фото салонов и парикмахеров
Короткий подбор: NYC Barber on Wheels, парикмахер Кортни Холмс из Айовы, салон в винтажном самолёте «Амбер» и Blind Barber — реальные фото.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Ругать нельзя помиловать
Мысли о том, почему наказание хуже обучения: ошибки в салоне — материал для роста. Mentoring от KPI.bi упомянут.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Как перестать «тушить пожары» и управлять салоном
Три шага: KPI для должностей, обучение персонала и воспитание заместителей — как освободить время и систематизировать управление. Упоминается KPI.bi.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Обновлён сетевой отчет: выручка с 1 рабочего места
Обновление сетевого отчета: добавлен показатель «Выручка с 1 рабочего места» (1РБ) для анализа и сравнения выручки по салонам сети от 6 филиалов.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Режим отслеживания «Прогноза визитов»
Разъяснение выбора режима «Прогноза визитов»: разница при выборе самой поздней или самой ранней услуги — пример с маникюром и стрижкой.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Выпуск №2: Как KPI.bi влияет на управление студиями красоты
Выпуск №2 проекта IDOL FACE × KPI.bi — тема: ОПЗ и эффективность администраторов; кейсы, мотивация и простые инструменты для роста ОПЗ.
Читать