Тайный клиент: что он вам даст?
Рассказ о том, как тайный клиент помогает оценить сервис в салоне: что смотреть, как организовать визит и готовая анкета.
Рассказ о том, как тайный клиент помогает оценить сервис в салоне: что смотреть, как организовать визит и готовая анкета.
Чек‑лист подготовки ежемесячного собрания команды с использованием аналитики KPI.bi: выбор KPI, анализ данных, презентация, вопросы и тайминг.
5 практичных инструментов для салонов и барбершопов: мотивация персонала, комплексы услуг, продажи продукции и аналитика доп.продаж.
Разбор правил публичного воспроизведения музыки для салонов: нормы ГК РФ, позиция РАО, риски штрафов до 5 000 000 ₽ и варианты легального использования.
Практики owner mindset, weekly review и no‑blame culture — как адаптировать международные подходы для управления бьюти‑бизнесом.
Чек‑лист работы с аналитикой KPI.bi для салонов: ежедневные и периодические проверки, RFM‑анализ, финансы и источники трафика.
Пять практических инструментов — аналитика (KPI.bi), автоматизация напоминаний, триггерные рассылки, спец‑предложения и контроль админов для заполнения окон.
Мини‑гайд для администраторов: фразы, нейролингвистика, психология выбора и социальное доказательство для повышения конверсии звонка в запись.
С 1 марта 2026 в РФ публичная информация должна быть на русском языке; исключение — зарегистрированные товарные знаки. Что меняется для бизнеса.
Аналитики KPI.bi помогут подвести итоги года и составить план на январь 2026: подключение отчетов KPI и КДО, наставничество и оптимизация процессов.
Анонс курса Татьяны Свистюр (21 января): анализ года, работа с KPI, финансовое планирование и индивидуальный план выручки для салона на 6 месяцев.
Интервью с Анной Кондрашевски о ведении бьюти‑бизнеса в Израиле: налоги, районы, работа без СанПин и вопросы репатриации.
Польза скриптов для администраторов: снижение стресса, единый стиль, меньше ошибок, рост конверсии и удобное обучение; в посте — документ со скриптами.
Подборка записей прямых эфиров мая на канале KPI.bi: Кирилл Бадаев, Артём Андреев и Виктория Куропатенко — темы ГЕО‑маркетинг, ИИ и работа с возражениями.
Почему UGC работает: социодоказательства и статистика (28% вовлечённости, 73% — рост CTR). Советы по сбору UGC в салоне: фото, стимулы, формулировки, отслеживание.
Анонс обновления отчета v2.2.1: три блока для прогноза загрузки, анализа оттока и анализа потребления услуг с KPI для салонов красоты.
Антисборник ошибок для салонов: пять примеров, как отпугнуть клиентов — от отказа от онлайн‑записи до скрытых услуг.
Максим Спивак объясняет, почему сервис в салонах красоты сегодня — ключевое конкурентное преимущество и часть бизнес-стратегии.
Краткая характеристика четырёх типов владельцев салонов — Интуит, Контролёр, Спасатель и Пожарник: сильные стороны, риски и советы по усилению бизнеса.
Структуры от KPI.bi: что смотреть в динамике, какие вопросы задавать при постановке планов и примеры действий для роста метрик.