«Незаменимых — нет!» Какие фразы руководителей бесят?
Разбор исследования СберУниверситета: какие фразы руководителей обесценивают сотрудников, почему их не стоит использовать и чем заменить — про уважение и эмоциональный интеллект.
Разбор исследования СберУниверситета: какие фразы руководителей обесценивают сотрудников, почему их не стоит использовать и чем заменить — про уважение и эмоциональный интеллект.
Разбор трёх популярных фраз «псевдовежливости» и варианты замен для честной, уважительной коммуникации от Кати.
Почему оценочные суждения портят обратную связь: примеры фраз и разбор, чем заменить оценку, чтобы получить результат.
Советы о том, как перестать «душнить»: определить важность донесения мысли, применить 4 основ коммуникации и выбрать уровень деталей (пример с «Идиотом»).
Голосовое рассуждение о «эпидемии одиночества», психологии и випассане; тезисы о причинах, рилсах и за чем следить для улучшения состояния. Есть текстовая версия.
Анонс фестиваля живой коммуникации «Взаимно.Фест» 29 марта в Москве; 5 зон и мастер‑классы. Промокод «Разговор» даёт 15% скидки на билет.
Три способа деликатно прервать общение: ограничение времени, пассивность и физическая дистанция; советы от Кати для комфортных границ в диалоге.
Совет о «важно́м человеке» и эффекте дистанции: как отложить решение в переговорах и не согласиться на невыгодные уступки.
Разбор когнитивного искажения — ловушки невозвратных издержек с примерами (билеты, работа, отношения) и советами, как её заметить.
Разбор основы доверия в разговоре: безопасность как ключ, четыре угрозы откровенности и три составляющие — предсказуемость, отсутствие осуждения и поддержка.
Почему простое объяснение — «потому что...» — повышает вероятность выполнения просьбы: эксперимент с ксероксом и рекомендации для руководителей.
Короткая игра с картинками для прокачки навыков объяснения и слушания; все инструкции в картинках, есть ссылка на задание с 36 вопросами.
Коротко о пассивной агрессии — тихом хамстве и способах ответить; Катя рассказывает и показывает примеры в новом видео (YouTube, VK, Rutube).
Список из 36 вопросов (по исследованиям Berkeley) и подробная инструкция — как провести беседу в три блока, чтобы углубить близость.
Разбор приёма «Соломенное чучело»: как он работает, почему вызывает эмоции и две техники — вернуть к реальности и «Стальной человек».
Правило двух пицц от Джеффа Безоса: приглашать 5–8 человек на встречу, чтобы обсуждения были эффективнее; у автора есть видео.
Разбор исследования (2008, 2019, 2024; 35 000+) — вывод, что теория поколений похожа на «гороскоп», и предупреждение против стереотипизации людей.
Катя о пользе умения учиться: поиск и фильтрация информации, анализ вместо зубрёжки и мотивация — размышления в День знаний.
Катя объясняет метод «пинг-понга»: как вопросы и собственное мнение помогают развивать разговор (пример с «Войной и миром»).
Формула я‑высказываний: «Когда..., я чувствую..., потому что...». Пояснение, примеры и два ключевых правила; ссылка на ролик Катя.