С чего начать разговор?
Чек‑лист тем для начала разговора: светские, контекстуальные и целевые вопросы от Кати — готовые примеры для разных ситуаций.
Чек‑лист тем для начала разговора: светские, контекстуальные и целевые вопросы от Кати — готовые примеры для разных ситуаций.
Разбор эффекта бумеранга и рекомендация: не переубеждать противников, а фокусироваться на нейтралах — советы от Кати.
Коротко о 4 признаках годной критики и ответ на вопрос «Всегда ли я должен принимать критику?» Ссылки на видео в YouTube, VK, Дзен и Rutube.
Короткие фразы и приёмы для повышения убедительности: «Я уверен, что...», «Потому что...», «Наш следующий шаг...» — советы от Кати.
Советы от Кати о том, как структурировать мысли и ясно выразить мнение: успокоиться, задать цель, использовать простую формулу и убрать лишние детали.
Разбор, когда критика уместна и какую реакцию можно считать нормальной; ссылки на продолжение и советы по границам в общении.
Почему полезно допускать, что вы не правы: размышления о критике, диалоге и «языке деконструирующего конфликта».
Катя предлагает простую стратегию: здороваться при виде знакомого лица и представляться при необходимости; разбор рисков и примеры неловкостей.
Размышление о том, почему мы увиливаем от комплиментов и как чаще выражать похвалу; размышление от Кати из канала про разговоры.
Разбор коммуникативных приемов мошенников: страх, использование данных и уверенная манера речи; советы автора о том, как реагировать в звонках и при угрозах.
Простой разбор того, как подойти и познакомиться: выбрать момент, определить цель и подготовить первые фразы; упомянут метод «пинг-понга» и примеры вопросов.
Четкая вольная интерпретация сократического диалога: четыре этапа с примером про вакцинацию и готовые фразы для мягкого убеждения.
Короткий совет о проверке текста: перечитать и прочитать вслух — простой приём, который выявляет опечатки, повторы и неудобные обороты.
О том, как искажение мотива мешает мирно решать конфликты и почему важно замечать свои и чужие искажения мотива.
Разбор причин перебиваний: превентивные меры, фразы во время и как дать обратную связь после; советы от Кати.
Разбор причин, почему мнение не воспринимают, и практические советы: цель, структура и спокойствие; пример с CRM и «Мариной Петровной».
Разбор провокаций: определение по Ожегову, признаки газлайтинга и готовые фразы, как не дать себя втянуть и выйти из конфликта.
Разбор, почему внезапные откровения на работе выглядят как «эмоциональный стриптиз» и простые правила, чтобы не отпугивать людей.
Советы от канала «Катя клеит разговор»: формула знакомства в переписке — кто вы, что хотите и вопрос для продолжения беседы; примеры и бонусы.
Разбор коммуникационной ловушки «догадайся, что я хочу» — от проверки собственной адекватности до практик для руководителя и вариантов реакции.