·корпоративный дух
Зачем следить за корпоративным духом в коллективе
О пользе корпоративного духа: рост продуктивности, снижение текучки и практические рекомендации по укреплению культуры в салоне.
Читать публикацию
Beauty KPI
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
·салон
Как собственнику уменьшить время в операционке
Советы для собственников салонов: сократить операционную нагрузку через регламенты, встречи 1–2 недели и контроль в KPI.Bi.
Читать публикацию
·KPI.bi
Отзывы клиентов о KPI.bi и результаты аналитики
Два отзыва клиентов о KPI.bi: как аналитика помогла повысить выручку и зарплаты; блок КДО принес более 1,5 млн за 8 месяцев.
Читать публикацию
·регламент
Как этого избежать? Регламент работы в салоне
Короткое напоминание о важности регламента в салоне: обязанности, стиль общения, нормы СанПин, контроль чистоты и штрафные санкции.
Читать публикацию
·слив денег
Каналы слива денег в салоне и их контроль
Перечень основных каналов утечек денег в салоне: воровство, отсутствие инвентаризации, нерациональные графики и слабая работа с клиентской базой.
Читать публикацию
·продажи
9) Будьте экспертом — 10) Просите о большем
Советы по экспертности в продажах и приём якорения: сначала предлагать дорогие варианты, затем снижать планку (пример с компьютером и приставкой).
Читать публикацию
·активное слушание
Слушайте активно (советы по продажам)
О том, как активное слушание и метод Сократа помогают вести диалог с клиентом, уточнять потребности и повышать шансы на продажу.
Читать публикацию
·продажи
Будьте клиенту другом и подстраивайтесь под него
Советы по общению с клиентом: быть другом, подстраиваться по тону, учитывать смайлики и темп речи для лучшего контакта.
Читать публикацию
·продажи
5 полезных привычек мастерам и администраторам
Пять практических привычек для мастеров и администраторов: презентация бренда, внимательный подход, сэмплы, запись и отзывы (цифры: 45%, 58%).
Читать публикацию
·показатели
Показатели Января 2024: обновлённый отчёт
Обновлённый отчёт по каналам привлечения: «Рекомендация» 33,6%, «Запрещённограм» 23,6%, рынок выручки просел на −20,9%.
Читать публикацию
·синди кроуфорд
Синди Кроуфорд: модель прямых продаж косметики
Как Синди Кроуфорд построила Meaningful Beauty стоимостью $400 млн и почему модель прямых продаж сработала, по данным Forbes.
Читать публикацию
·персонализированные услуги
Персонализированные услуги в салоне
Короткая инструкция по созданию персонализированных услуг для салонов и барбершопов: изучение аудитории, сбор данных в CRM и рост среднего чека.
Читать публикацию
