За годы работы я заметила одну штуку. Мне подходят далеко не все. И это нормально. Как и я подхожу далеко не всем.
Раньше, на заре карьеры, мне казалось, что крутой риелтор должен уметь работать вообще с каждым. Найти подход, доказать, перетерпеть, вывернуться наизнанку, переубедить... А потом я поняла: дело вообще не в этом.
Самые лучшие, мощные сделки в моей практике случались не потому, что клиенты были лёгкими. Наоборот. Им часто было страшно. Они сомневались, переживали, задавали миллион вопросов. Но у них было одно общее качество. Они были готовы идти в этот страх. А я знала, как провести их через него.
И я очень люблю таких людей. В этот момент мы становимся командой.
Я не могу прожить вашу жизнь за вас и не могу принять за вас решение. Но я могу взять вас за руку и провести через этот адски стрессовый путь: подсветить риски, найти решение там, где кажется, что его нет, и довести до результата.
Но только если мы движемся в одну сторону.
Мне близка тотальная, хирургическая честность. Когда вы можете открыто сказать:
- Маш, мне это не нравится
- Маш, я боюсь
- Маш, я тут не согласна
И мы садимся и спокойно это обсуждаем. Без игр, без манипуляций и без попыток доказать, кто здесь умнее. Моя задача - не выиграть спор, моя задача - решить вашу задачу.
Наверное, поэтому мне сложно работать с людьми, которые изначально приходят доказывать, что риелторы не нужны, ничего не знают и только мешают.
Тут ведь всё просто. Если вы уверены, что специалист ничем не может помочь, зачем вы вообще к нему пришли? Это как записаться к стоматологу и весь приём убеждать его, что зубы можно отлично лечить по роликам из интернета. Если вы ради мнимой экономии готовы потратить кучу своего времени на судорожное освоение новой профессии с нуля, вместо того чтобы делегировать это человеку, который варится в этом каждый день, сорри, ребят, нам не по пути.
Я могу спорить, могу аргументировать. Но не хочу. Потому что пришла в профессию не за этим. Мне интереснее решать задачи, чем выигрывать споры. На эти конфликты и доказательства уходит весь мой ресурс. А я хочу получать от работы кайф, а не выгорать дотла.
Считаете, что справитесь лучше сами? Искренне желаю удачи. Это ваше право. Просто пройдите мимо.
И здесь мы подходим к самому главному. К отношению ко времени.
Чем старше я становлюсь, тем сильнее это понимаю: деньги можно заработать снова. Квартиру - перепродать. Ошибку - исправить. Но потерянное время не вернёт никто. Оно уходит навсегда.
Мне совершенно не близка идея месяцами разбираться в том, что другой человек изучал десять лет. Не потому, что я не смогу. Смогу, конечно. Вопрос: зачем? За это время я могу заработать больше в своей сфере, провести время с дочерью, почитать хорошую книгу или просто пожить свою жизнь. Поэтому я сама с удовольствием покупаю время у других специалистов. И люблю клиентов, которые мыслят так же.
Они не пытаются быть одновременно риелторами, юристами и аналитиками. Они выбирают заниматься своей жизнью. И если честно, мне очень нравится работать именно с такими людьми. С теми, кто понимает, что квартира нужна для жизни, а не жизнь для квартиры.
Поэтому, если коротко: я подхожу людям, которые хотят не искать виноватых, а искать решения. Которые умеют доверять и быть честными.
И знаете, что самое классное? Именно с такими людьми мы очень часто продолжаем общаться и дружить годами после сделки.
Потому что ипотеки, планировки и документы когда-нибудь заканчиваются. А совпадение по ценностям - остаётся.
