🪴Обучаем методу ненасильственного общения. 🌱Создаем условия, чтобы вы практиковали новое без риска испортить отношения. 🍃Предупреждаем, где грабли. Для связи @RitaMarrgarita
ННО помогает не принимать "нет" на свой счёт. Видеть за за отказом просьбу учесть какие-то ещё потребности
Лилия Андреева
Пять векторов ННО — безоценочность, речь о себе, намерение, потребности и просьбы — помогают снизить сопротивление и быть услышанными.
Размышления о «тараканах» и убеждении, что работа — тяжёлый труд; автор предлагает ННО 1:1, интервью, дизайн-продукт и одно свободное место с временным снижением цены.
Разбор последствий формулировки «я должен»: как она размывает выбор, ведёт к самообвинению и скрывает потребности; альтернатива по Маршаллу Розенбергу — «я выбираю».
