Друзья, приглашаю вас на 11-й Фестиваль эффективной коммуникации «Переговорка».
Я снова принимаю в нём участие и в этот раз проведу практический тренинг:
Тренинг создан на основе бизнес-игры «Мастер коммуникации. Треугольник Карпмана». Обычно Треугольник Карпмана рассматривают как модель отношений между отдельными людьми. Но в роли Жертвы, Преследователя и Спасателя могут попадать команды, рабочие группы и целые подразделения.
Продажи обвиняют производство в том, что оно срывает обещания. Производство считает себя заложником нереалистичных требований. Маркетинг, HR или руководитель проекта пытается всех примирить и берёт на себя чужую ответственность. Постепенно роли меняются, а общая бизнес-задача исчезает за взаимными претензиями.
На тренинге участники разыграют конфликт между тремя подразделениями. У каждой команды будут свои цели, показатели, ограничения и закрытая информация.
Участники потренируются:
- распознавать роли Жертвы, Преследователя и Спасателя в командной коммуникации;
- замечать моменты, когда в Треугольник попадают целые подразделения;
- видеть не только поведение людей, но и организационные условия, поддерживающие конфликт;
- отвечать на ролевые приглашения;
- возвращать ответственность и обозначать границы;
- переводить взаимные претензии в конкретные договорённости.
Общая тема фестиваля в этом году — «Цена конфликтов в коллективе».
Фестиваль будет особенно полезен руководителям, собственникам бизнеса и HR-специалистам, которые:
- регулярно оказываются в роли «пожарных» в конфликтах сотрудников;
- видят, что люди и целые отделы перестали слышать друг друга;
- хотят предотвращать конфликты, а не только разбираться с их последствиями;
- стремятся выстроить в компании более здоровую и результативную коммуникацию.
В программе — переговорные игры, практические тренинги, разборы реальных кейсов и консультации медиаторов. Можно будет попробовать разные инструменты в действии, получить чек-лист здоровой коммуникации для команды и познакомиться с руководителями и HR-специалистами, которые работают с похожими задачами.
Буду рада увидеть вас на фестивале и на моём тренинге.
Дата и место:
📍 26 октября г. Москва, Малая Почтовая, д. 2/2 с. 1.
🕙 Начало в 10:00
Подробности и регистрация:
https://peregovorka.online/e/fest
Для моих гостей действует промокод MAKAEVA, который дает скидку 20%.
