·неуважение на работе
Почему мы позволяем неуважение к себе на работе?
Разбор реакции сотрудников на крики и оскорбления в офисе через пример с Иваном Петровичем и Максимом Степановичем; вопросы о личных границах и власти.
Читать публикацию
⭕️ Катя клеит разговор
Я — Катя, и я помогаю говорить уверенно и по-человечески: без лишней токсичности, манипуляций и неловкости. Здесь простым языком — как начать разговор, договориться, выдержать критику и выступать интересно. Больше конкретики, меньше воды: готовые фразы, сценарии и разборы реальных ситуаций. Заходите, потренируем soft skills — пригодится и в работе, и в жизни.
·деловой этикет
Отказываемся от дурацких слов!
Краткий список слов и простых замен для деловой и повседневной речи: «Доброго времени суток»→«здравствуйте», «денежные средства»→«деньги». Советы от Кати.
Читать публикацию
·признание ошибки
Как признать ошибку и сохранить лицо?
Три пункта от Кати: признаться вовремя, сместить фокус на решение и благодарно принять критику (упоминание эффекта Даннинга‑Крюгера).
Читать публикацию
·коммуникация
«Да, я действительно неправ» — идеальная затычка
Разбор модели «признаю вину» на примере тренажёрки: почему фраза «да, я неправ» заглушает разговор и как с ней обращаться в общении.
Читать публикацию
·критика
Как критиковать и реагировать на критику?
Коротко о 4 признаках годной критики и ответ на вопрос «Всегда ли я должен принимать критику?» Ссылки на видео в YouTube, VK, Дзен и Rutube.
Читать публикацию
·притча
Почему нельзя нравиться всем?
Притча про отца, сына и ослика — о том, почему невозможно нравиться всем и как относиться к советам. Автор — Катя из канала о мягких навыках.
Читать публикацию
·намёки
Намеки – отличный способ испортить себе настроение
Почему намёки портят настроение и приводят к обиде; альтернатива — сказать прямо и дать человеку возможность отказать.
Читать публикацию
·бритва хитченса
«Докажи, что я не прав!» или Бритва Хитченса
О приёме «Докажи, что я не прав» и применении Бритвы Хитченса — как не тратить силы на бездоказательные утверждения; примеры: эзотерики, паникёры.
Читать публикацию
·критика
Критика: когда принимать, а когда нет
Разбор, когда критика уместна и какую реакцию можно считать нормальной; ссылки на продолжение и советы по границам в общении.
Читать публикацию
·фразы
Фразы, которые надоели
Катя перечисляет раздражающие клише («Я вас услышал», «Вам это откликается?», «Сделайте вкусно!») и предлагает приемлемые заменители.
Читать публикацию
·мошенники
Мошенники: как они с нами говорят?
Разбор коммуникативных приемов мошенников: страх, использование данных и уверенная манера речи; советы автора о том, как реагировать в звонках и при угрозах.
Читать публикацию
·гало-эффект
Гало-эффект и чем он опасен
Короткий разбор гало-эффекта (ореола): как общее впечатление искажает восприятие, почему это опасно на работе и какие вопросы себе задать.
Читать публикацию