Как пережить уход ключевого сотрудника?
О причинах и шагах при уходе ключевого сотрудника в салоне: exit‑интервью, оцифровка базы, регламенты и роль отчёта KPI.bi.
О причинах и шагах при уходе ключевого сотрудника в салоне: exit‑интервью, оцифровка базы, регламенты и роль отчёта KPI.bi.
Краткий разбор: как сервис и регламенты формируют возвратность клиентов и средний чек в бьюти‑бизнесе; вопрос про использование ИИ для регламентов.
Анализ ключевых зон потерь в салоне: финансовые утечки, учёт материалов, график мастеров, сервис и работа с базой клиентов.
Аудит администраторов для салонов и барбершопов: анализ КДО, прослушивание звонков и рекомендации от KPI.bi. Акция — 6000₽ до 17.04.2026.
Кейс British Airways: эмоциональная реклама про встречу с родными привела к росту бизнеса на ~50% — выводы для бьюти‑бизнеса о триггерах и ценностях.
Три проверенных способа увеличить средний чек: cross-sell, up-sell и продажа продукции; аналитика через KPI.bi для контроля показателей.
Почему регулярный аудит звонков повышает конверсию, снижает отток и улучшает репутацию салона; рекомендации и сервис Beauty KPI.
О месте и основных требованиях ГОСТ Р 72319-2025 для ногтевого сервиса: обязанности мастера, рекомендательный характер и возможные последствия.
Анализ идеи из книги «Никаких правил»: принцип «талант‑плотности» у Netflix и риск выравнивания команды по слабейшему на примере салона.
Кейс PUDRA: использование отчёта КДО от KPl.bi и автоматизированной рассылки — +107 400 ₽ за месяц из сегмента «Отток».
Кейс партнёра Натальи PUDRA: отчёт КДО от KPI.bi и автоматизированная рассылка дали +107 400 ₽ в сегменте «Отток» за месяц.
Александр объясняет, когда предоплата в бьюти‑бизнесе оправдана, какие есть юридические риски и как настроить правила без потери лояльности.
Объяснение понятия «потребительский экстремизм» для салонов и барбершопов: признаки, примеры претензий и практические способы защиты.
Разбор принципа Джима Коллинза «сначала — кто, потом — что» и его применение для салонного бизнеса: как команда влияет на рост и выручку.
О причинах проблем с администраторами в салонах и роли структуры и системы мотивации; подробная статья на KPI.bi и предложение наставничества.
Краткое руководство по пяти типам сотрудников — профессионалы, энтузиасты, исполнительные, творческие и командные — и советы по взаимодействию.
Разбор 5 зон — продукт, экономика и управление — которые влияют на эффективность маркетинга в салоне; маркетинг лишь усиливает прибыль или ошибки. KPI.bi.
Анонс новой коллекции фридайвинга: футболки из вареного хлопка, худи с вышивкой «сердце моря», принт из стразиков и пончо — продажа на Moscow dive show.
Показ авторских эскизов мерча: принты «Крысиный клуб», Pantone blueberry lips и вариант I’M FREEDIVER — просьба выбрать лучшие.
Анонс новой коллекции на Moscow Dive Show: предзаказ по старым ценам — худи «сердце моря» 6000, футболки от 2500; ссылка на магазин.