eMarketer подготовил любопытную статистику по миллениалам. Данные по США, но нам тоже будет интересно, так как глобальные тренды во многом совпадают.
Люди этого поколения (1981–1996 г.р.) сейчас находятся на пике своей карьеры и покупательской способности — им от 30 до 45 лет. По свежим данным eMarketer, на них уже приходится почти 30% всех розничных трат, и скоро они станут самыми щедрыми потребителями в мире, обогнав Поколение X.
Но продавать им «в лоб» больше не получится. Это поколение зажато между воспитанием детей и заботой о стареющих родителях, что делает их крайне прагматичными.
Что нужно знать об их привычках
- Они покупают в соцсетях и доверяют ИИ. 43% миллениалов ищут новые товары прямо в социальных сетях, а более 40% уже используют нейросети для помощи в шопинге.
- Рассрочки — наше всё. Из-за инфляции и финансового давления они на 144% чаще других поколений пользуются сервисами BNPL (оплата частями / «Долями» / «Сплит»).
- Где они обитают: Главные каналы потребления контента — YouTube и Smart TV.
- Впечатления важнее вещей. 60% предпочтут потратить деньги на эмоции и опыт, а не на физические предметы. А 74% ждут от брендов экологичности и социальной ответственности.
Чек-лист для маркетологов:
- Подключите гибкую оплату. Кнопка «оплатить частями» на этапе оформления заказа — это уже не просто бонус, а мощный драйвер конверсии.
- Смените глянец на искренность. Пользовательский контент (UGC) и честные обзоры от инфлюенсеров продают миллениалам в разы лучше, чем вылизанные студийные ролики.
- Говорите о выгоде прямо. Прозрачное ценообразование и понятная польза работают лучше, чем абстрактные обещания «премиальности».
- Используйте ностальгию. Маркетинг, играющий на теплых воспоминаниях из их юности (нулевые и десятые), показывает отличные результаты.
Дискуссия