> приходит рассылка
> кликаешь «отписаться»
> не получилось отписаться, потому что вы уже отписаны от этой рассылки
> 😐😐😐
Примеры плохих интерфейсов, юикса и истории про это всё Присылайте свои примеры автору канала в бота: @uxfromhellbot По рекламе: @kgreenmedia В реестре: vk.cc/cKf91b Автор: @kirillgreen
> приходит рассылка
> кликаешь «отписаться»
> не получилось отписаться, потому что вы уже отписаны от этой рассылки
> 😐😐😐


Скриншот странной формы отписки: поле для e‑mail, полосы прокрутки и пустое пространство — наглядный пример плохого UX.

Короткий пример UX: в скриншоте SMS с промо видно явную ссылку для отписки («stop») прямо в теле сообщения.
Наблюдение об UX: кнопку отмены подписки прячут и маскируют под «Показать ещё» — обсуждение, мешает ли это остановке платежей.