·возврат товара
Как вернуть товар через ПВЗ/курьера на Яндекс Маркете
Пошаговая инструкция по возврату товара на Яндекс Маркете через ПВЗ или курьера: сроки (14 дней), возврат средств (10–30 дней) и полезные советы.
Читать публикацию
Топ Шоппер
Фишки и лайфхаки покупок на Ozon, реальная выгода и экономия, безопасность и инструменты покупателя. Все что нужно знать! Помощь с выбором, подборки товаров по категориям, обзоры лучших предложений рынка. 📦
·яндекс маркет
Возврат на Яндекс Маркете: правила и сроки
Краткое руководство по возврату покупок на Яндекс Маркете: когда возможен возврат, сроки возврата денег и порядок действий при браке.
Читать публикацию
·яндекс маркет
Что делать, если не хватает части заказа на Яндекс Маркете
Алгоритм действий при недостаче в посылке на Яндекс Маркете: проверка при курьере, акт о недостаче, обращение в поддержку и варианты компенсации.
Читать публикацию
·яндекс маркет
Что делать, если пришел не тот товар на Яндекс Маркете
Алгоритм действий при получении не того товара с Яндекс Маркета: проверка при курьере, обращение к продавцу, поддержка Маркета и возврат средств.
Читать публикацию
·яндекс маркет
Что делать, если товар пришел поврежденным с Яндекс Маркета
Порядок действий при получении поврежденного товара с Яндекс Маркета: осмотр при курьере, фиксация дефектов, возврат через личный кабинет и жалоба при отказе.
Читать публикацию
·вскрыть посылку
Можно ли вскрывать упаковку до подтверждения получения
Правовые и практические рекомендации: осмотр посылки при курьере, пунктах выдачи и маркетплейсах; права покупателя и алгоритм действий при проблемах.
Читать публикацию
·пвз
Как проверить товар при получении в ПВЗ — чек‑лист
Чек‑лист при приёмке заказа в ПВЗ: упаковка, комплектация, внешний вид, функциональность и документы. Советы для электроники, одежды и крупных товаров.
Читать публикацию
·самовывоз
Самовывоз на Яндекс Маркете: как работает и что важно знать
Краткое руководство по самовывозу на Яндекс Маркете: оформление, варианты пунктов выдачи, сроки хранения и советы для экономии.
Читать публикацию
·доставка
Как объединять товары в корзине для снижения стоимости доставки
Практические советы по комбинированию товаров в корзине: достижение порога бесплатной доставки, группировка по категориям и конкретные лайфхаки для экономии.
Читать публикацию
·Яндекс Маркет
Можно ли изменить адрес/время доставки на Яндекс Маркете
Разъяснение, в каких случаях и как можно изменить адрес и время доставки заказа на Яндекс Маркете, с ограничениями и полезными советами.
Читать публикацию
·разделение заказа
Что делать, если заказ разделили на несколько доставок
Причины разделения заказа у интернет‑магазинов и шаги: уведомления, трек‑номера, оплата и возврат — что делать и на что обратить внимание.
Читать публикацию
·яндекс маркет
Статус 'доставлено', а заказа нет на Яндекс Маркете
Пошаговый алгоритм: проверка мест, обращение в поддержку Яндекс Маркета, варианты возврата или повторной отправки и рекомендации по предотвращению проблем.
Читать публикацию