Если вы ждёте посылку, оформили возврат или хотите быстро отследить изменения по покупке, все важные уведомления на Ozon собраны в личном кабинете. Найти их можно за пару нажатий.
Где смотреть уведомления
- Откройте личный кабинет Ozon в приложении или на сайте
- Перейдите в раздел уведомлений — обычно это значок колокольчика
- Проверьте раздел «Заказы», если нужна информация по конкретной покупке
- Откройте карточку заказа, чтобы увидеть статус, трек и историю изменений
- Загляните в push-уведомления, SMS и электронную почту — важные сообщения могут дублироваться туда
Какие уведомления приходят
- Подтверждение оплаты
- Сборка заказа
- Передача в доставку
- Готовность к получению
- Задержка или изменение срока
- Отмена заказа
- Возврат денег
Что делать, если уведомления не приходят
- Проверьте, включены ли push-уведомления в настройках приложения
- Убедитесь, что вошли в нужный аккаунт, с которого оформляли заказ
- Обновите приложение до актуальной версии
- Посмотрите папку «Спам» в электронной почте
- Если уведомлений нет, ориентируйтесь по статусу в карточке заказа
Где искать самое важное
- Колокольчик — все входящие уведомления
- Раздел «Заказы» — точный статус каждой покупки
- Карточка заказа — подробности доставки и изменения по отправлению
Так вы не пропустите прибытие заказа, изменение сроков или возврат средств.