Разбираю психологию лояльности на практике: как повышать LTV, удержание и повторные покупки без бесконечных скидок. Пишу простым языком о поведенческой экономике, геймификации и персонализации, делюсь фреймворками и выводами из свежих исследований. Если вам нужны рабочие инструменты лояльности — вы по адресу.
Как участник жюри премии Unisender я видела открытия по email от 4 до 85%(!!). У кого-то очень креативное, визуально красивое письмо, а кто-то вложился в сегмент и персонализацию текста.
Кто стал лучшим? Узнаем на церемонии награждения 2 октября! Регистрация
Проверка CRM/CDP: полнота и качество данных, интеграции и возможности персонализации; практические сценарии для трёх реальных клиентов.
Анонс конференции WE ARE CRM (21–22 августа, Рязань + онлайн). Доклад Полины Некрасовой по исследованию MTS OmniChannel; промокод wearemtsads — скидка 15%.
Мысли с дискуссии на New Retail Forum о роли ИИ в маркетинге: качество данных, персонализация и ответственность специалиста при проверке выводов.
