Персонажи, яркое оформление, космическая история. Еще баллы и бейджи, игры и всякие развлекательные штуки. Курсы в формате сторис, курс в виде сериалов, курсы в виде игр. Вот это все чаще всего встречается в качестве примеров инструментов, которые используются для вовлечения в обучение.
А у меня вопрос. Вы будете проходить яркий, сюжетный и сериальный (есть такой слово?) курс, если он вам по смыслу не интересен? Кто-то из нас правда будет тратить свое драгоценное время, которого не хватает даже на важные вещи, на то, чтобы проходить курс только потому, что он симпатично оформлен? Что-то мне подсказывает, что я знаю ответ… И я еще не видела ни одного взрослого, который бы мне сказал, что тема не важна, главное, чтобы было весело и задорно.
Потому что вовлечение состоит совсем из другого. И там по сути есть 2 больших компонента.
Первый - смысл. Человек должен увидеть свой собственный смысл в обучении. Зачем ему это? Что он с этим будет делать? Куда прикладывать? И это именно личный смысл. Любой смысл для компании в итоге все равно должен трансформироваться в личный, потому что именно он человеком движет.
Отсюда вывод: вовлечение в обучение = помощь в поиске смысла для слушателя. И собственно его поиск тоже. То есть нужно изучать, зачем эта тема нужна человеку. А человеку предлагать посмотреть в правильную сторону под нужным углом. Тогда будет вовлечение.
Тут же нужно сказать, что красивые картинки и выдуманные истории часто мешают искать смысл. Потому что за ними не видно сути, все очень дробно, очень ярко и очень направленно туда, куда смотрел разработчик. А это далеко не всегда то направление, куда будет смотреть слушатель. Не нужно за слушателей придумывать ситуации, нужно, чтобы они сами свои вспомнили и с ними работали. Именно через эти ситуации будет смысл.
Второй компонент - условия. Часто проблема с вовлечением заключается в том, что условия обучения не подходят для слушателей и их ситуации. Смысл есть, но вот только работать с ним в их условиях они не могут.
Например, мы делаем асинхронное обучение там, где слушателям очень нужна поддержка, советы и сопровождение. Для них предложенная тема требует обсуждения, помощи, обратной связи. И они не идут учиться или учатся формально, потому что заведомо понимают, что не смогут достичь цели.
Может быть и ровно наоборот - когда обучение слишком контактное и слишком активное для маленькой цели. Тут слушателю намного проще самому освоить, чем участвовать в сотне активности. И он не вовлекается, потому что для него это много и не нужно.
Вовлечение - это когда человеку важно и ценно. Вовлечение - это когда есть смысл и польза. Вовлечение - это не про развлечение, это про погружение, размышления и желание погрузиться.
Дискуссия