Коллеги, представьте: НДФЛ перечислен, всё сверено. Открываете ЕНС — задолженность за прошлые месяцы. И пени сверху
А клиент уже спрашивает: «Мы что, налог не заплатили?»
В октябре плательщики АУСН сообщают о повторных начислениях НДФЛ за сотрудников
В отдельных личных кабинетах появилось сообщение о технических неполадках и предстоящем перерасчёте
Но рядом с надписью «задолженность», нет объяснения откуда она
Поэтому в такой ситуации сначала собираем ответ на три вопроса
- 🔎 Что начислили повторно?
Открываем детализацию ЕНС: какой период, какая сумма, на каком основании появилась запись. Сохраняем её — после исправления картина в кабинете может измениться - 🔎 Что ушло от нас и банка?
Сопоставляем выплаты сотрудникам, переданные реестры и НДФЛ. Проверяем, не отправили ли одни сведения дважды, не было ли отмен и исправлений - 🔎 Куда зачли перечисленные деньги?
Платёжка подтверждает отправку денег, а распределение на ЕНС проверяем отдельно: по справке о принадлежности сумм ЕНП
Если данные не сходятся 👉 пишем предметное обращение
Не просто «уберите долг», а по существу:
«За такой-то период отражено начисление в сумме ___. По нашим данным, НДФЛ составляет ___, деньги перечислены ___. Просим проверить основание расхождения и при подтверждении ошибки скорректировать начисления и связанные с ними пени»
Прикладываем подтверждения, сохраняем номер обращения и отслеживаем ответ
Боль бухгалтера: «Вы там посмотрите, это же автоматически считается»
За этим «посмотрите» — сверка, поиск причины, переписка с банком и инспекцией. Несколько часов вашей работы, которые клиент может даже не заметить
Не устану говорить вам, здесь нужно обязательно разобраться: что входит в сопровождение, а какая задача требует отдельного согласования и оплаты
На бесплатном семинаре «Вторая зарплата для бухгалтера» как раз поговорим, как превращать свои знания в дополнительный доход
Разберём, какие услуги можно продавать отдельно, сколько они стоят и где искать клиентов без блога и рекламы. А прямо на эфире посчитаем стоимость бухгалтерского сопровождения
🎁 После регистрации получите диагностику готовности к работе с клиентами, чек-лист и калькулятор стоимости услуг
Чтобы с каждой новой задачей рос не только опыт, но и доход
👉 Зарегистрироваться: https://budko-nalogi.ru/ydalenka
❤️ — если хотите зарабатывать больше и соразмерно опыту и объему, отвественности
🧐 — если у вас на АУСН появлялись такие «сюрпризы». Уже исправили или пока переписываетесь с налоговой?