Девчонки, всем отличного рабочего дня! 👋
Знакомая ситуация? Вы пилите сложный френч. Руки заняты. И тут телефон начинает разрываться. Новенькая девочка хочет записаться прямо сейчас. Вы физически не можете ответить. А через час видите обидное: "Спасибо, я уже нашла другого мастера".
Клиенты сейчас совсем не любят ждать. Поэтому нам нужна базовая автоматизация. Сделаем из телефона настоящего помощника! Ловите мини-инструкцию для наших рабочих реалий.
Мессенджер MAX
Наш национальный мессенджер, конечно очень спорный продукт и многих раздражает, но тем не менее он более-менее подходит для бизнеса. Чтобы отвечать клиентам автоматически, нужно зайти на платформу MAX для партнеров (dev.max.ru). Там можно легко создать своего чат-бота, который будет скидывать свободные окошки, или подключить привычную CRM-систему для быстрых автоответов.
Telegram и автоответы
В Телеге сейчас сидят очень многие. Если у вас есть Premium-аккаунт, зайдите в настройки Telegram для бизнеса. Там можно сделать приветственное сообщение. Как только вам пишет человек, ему уходит текст: "Привет! Я сейчас творю красоту на ручках. Отвечу, как только освобожусь. Какая услуга вас интересует?".
Шаблоны за секунду (iOS и Android)
Хватит каждый раз печатать длинный адрес и прайс. Настройте горячие клавиши. Вы пишете слово "адрес", а телефон сам подставляет полный текст с ориентирами.
- ✅ Apple: Настройки - Основные - Клавиатура - Замена текста.
- ✅ Android: Настройки - Язык и ввод - Личный словарь (или настройки клавиатуры).
Простые боты для соцсетей
Пусть программы работают, пока вы пилите.
- ✅ ВК: В настройках вашего паблика можно включить стандартные быстрые ответы. Либо подключить бесплатное приложение Senler, чтобы бот сам скидывал прайс и окошки по ключевому слову.
- ✅ Инста (работает через 3 буквы ): Зайдите в Meta Business Suite и настройте простые автоответы в Директ. Если нужен бот поумнее, который сам отвечает на реакции в сторис, привяжите сервис ChatPlace. Он отлично работает в наших реалиях и принимает наши карты.
И конечно, закрепите ссылку на онлайн-запись везде, где можно. Девушки обожают записываться сами по ночам. 🌙
Такие мелочи создают мощный сервис. Ваш гость чувствует заботу с первой секунды и никуда не уходит.
А вы уже автоматизировали общение? Или отвечаете всем сами в перерывах? Делитесь опытом в комментариях! 👇
Подписывайся на нас в MAX | Telegram | Vk | DZEN и расскажи подругам!
