На этой неделе на складе занимались скучной вещью, которую большинство селлеров не делает вообще никогда. Инвентаризацией. Заодно взяли новый штабелер — он на фото.
И сразу скажу: меня там не было. Всё это команда делает сама. Я в инвентаризацию не лез, не считал, не контролировал каждый артикул. Для меня это, пожалуй, и есть главный показатель — что процесс едет без собственника.
А делали вот что. Первый раз за всё существование склада решили обнулиться: взяли нового начальника склада и свели по каждому SKU, что есть по факту и что числится по учёту. Выйти в чистый ноль и дальше работать с понятной картиной.
Звучит как бюрократия. На деле это рентген. Пересчитал руками — и сразу видно, где система живая, а где дырявая.
И дыры вылезли.
По одному кабинету недостача. Товар отгрузили на Wildberries, а со складского учёта списать забыли. По компьютеру он есть, по факту его нет. По другому — наоборот, излишек. Вернулся товар с выкупов, положили в хранение, а в базу не внесли. По факту лежит, в учёте пусто.
Сами по себе мелочи. Но именно из них собирается картина: где люди невнимательны на приёмке, где на отгрузке, что вносят, а что забывают. И вот зачем это всё нужно.
Чем больше ты продаёшь, тем выше нагрузка на склад и на людей. И если ты не видишь, как реально устроены процессы и кто за что отвечает — ты не заметишь двух вещей. Не заметишь, в какой момент люди выгорят. И не заметишь, как тихо копятся косяки, которые жрут твою прибыль.
Инвентаризация показывает дыры, пока они ещё маленькие. Поэтому делать её стоит хотя бы раз в полгода. А если растёшь в объёмах — тем более.
И делать её должна команда — без тебя. Тогда это и есть система, а не ты в роли вечного кладовщика.
Делал инвентаризацию хоть раз? 🔥 — да 👍 — ни разу, остатки только в кабинете смотрю
