Регистрация — только начало работы с участником. До события у человека могут измениться планы, потеряться письмо с программой или появиться вопрос о формате участия.
Явку поддерживает не одно напоминание, а последовательность сообщений, где каждое отвечает на следующий вопрос участника.
Что стоит предусмотреть:
- 🔵 приглашение с понятной темой и формой регистрации;
- 🔵 подтверждение регистрации с датой, временем и форматом;
- 🔵 сообщение с программой или причиной выделить время;
- 🔵 напоминание накануне;
- 🔵 в день события — ссылка на подключение, адрес, маршрут или QR-код;
- 🔵 короткая коммуникация после мероприятия.
Каналы выбирают по задаче.
- — Email помогает передать программу и детали.
- — PUSH уместен, если у аудитории есть активное мобильное приложение.
- — SMS пригодится для короткого сервисного сообщения, когда важно быстро передать время, ссылку или изменение.
Важно заранее решить, какое действие подтверждает каждый этап: регистрация, добавление в календарь, переход к трансляции, отметка о посещении. Так цепочка становится управляемой, а не набором разрозненных рассылок.
✨ По секрету, в i-digital direct можно удобно настраивать логику доставки, персонализацию, отложенный запуск и аналитику по всем каналам.
