Одна из тем, которая мне стабильно интересна — это AI в продажах, давно пишу про это в канале и даже конфу в прошлом году делал.
Дак вот, если коротко: большого sales tech в РФ так и не появилось. Голосовые роботы для холодных звонков, пара аутрич-сервисов, какие-то ассистенты под мессенджеры и фичи внутри CRM — вот, пожалуй, и весь набор. А вот на международку смотреть гораздо веселей — там за последний год произошло много интересного. Большие ребята синхронно окучивают эту вертикаль, каждый своим способом.
У Microsoft — Copilot for Sales, который ещё в 2024-м стоил +$20 за пользователя, с октября 2025-го раздаётся внутри базового Copilot бесплатно: сидит в Outlook и Teams, сам пишет саммари по сделкам, разбирает почту, обновляет CRM. У Salesforce — AI-агенты прямо внутри CRM, которые собирают приоритетные списки лидов, греют пайплайн, отвечают посетителям сайта 24/7. У HubSpot — та же логика, но для малого бизнеса: дешевле, проще и встроено в их Hub.
Логика у всех одинаковая: продавец и так весь день живёт в Outlook, Salesforce или HubSpot — давайте AI приведём к нему, а не наоборот. Не «ещё один инструмент, в который надо зайти», а слой поверх рабочего стола, где он уже сидит.
И самое интересное — что с независимыми игроками — Gong, Outreach, Apollo, Clay и другими?
В феврале 2026-го Gong и Outreach сделали то, что я считаю сдвигом для всей категории.
Раньше клиент платил Gong отдельные деньги и заходил в отдельный интерфейс Gong, чтобы посмотреть аналитику звонков. Теперь Gong встроил себя плагином внутрь Microsoft Copilot и Salesforce — то есть его функции появляются прямо там, где продавец и так сидит весь день. Отдельный продукт превращается в кнопку внутри чужого окна.
Звучит как удобство, но по сути это сигнал.
Gong с оценкой $7+ млрд фактически признает: главный интерфейс продавца — не у нас. И добровольно встал в очередь плагинов внутри чужой консоли. У Apollo и Clay та же развилка — либо так же интегрироваться внутрь Copilot/Salesforce, либо потерять место в воркфлоу продавца. Скорее всего, выберут первое — выбора особо нет.
И в этом главное изменение!
Раньше sales tech продавал себя через ROI — «сэкономим вам столько-то часов». Сейчас бигтехи отвечают: «ROI у нас уже включён в M365 и Salesforce за те же деньги, что вы и так платите». Спорить с бесплатным внутри дефолтного интерфейса — невозможно🤷♂️
Так что если кто-то сейчас строит AI-стартап в sales tech — хороший вопрос — что у вас есть такого, чего за полгода не появится бесплатно внутри M365 и Salesforce?
Согласен — 🔥
Дискуссия