Еще раз смотрите что сделали ребята из Cursor. Продавец больше не роется в карточках CRM, не поднимает переписки, не восстанавливает историю по крупицам — он просто спрашивает обычными словами и получает ответ. То есть интерфейсом к данным компании стал не дашборд с фильтрами, а простой разговор. И это выглядит настолько нативно для человека, что обратно уже не хочется.
Давайте продолжим — потому что продажи тут только начало:
- — Поддержка: оператор не ищет по базе знаний и тикетам, а спрашивает и получает историю клиента со всеми обращениями.
- — Онбординг сотрудников: новичок не читает сто регламентов, а задаёт вопросы как опытному коллеге.
- — Финансы, юристы, HR — везде одна и та же схема: разговор вместо интерфейса.
Собственно ChatGPT это и провернул с интернетом — для миллионов людей он стал интерфейсом к знаниям вместо поиска по гугл-ссылкам. Теперь то же самое происходит с данными компаний, ниша за нишей.
Итак, давайте поразмышляем — в какой части вашей работы/личной жизни вы бы хотели такой чат, который избавляет от ручных раскопок и дашбордов? 👇
Дискуссия