Периодически в чатах всплывают разговоры «А что будет дальше, не уйдут ли люди из соцсетей, не махнут рукой на это всё?»
Давайте разберем две важные вводные:
1. Поведение людей меняется часто. Это нормальное явление.
После пандемии 2020 года в соцсетях и вообще на стримингах / YouTube / контент-площадках был спад посещений. Люди устали от онлайн на карантине.
Потом ситуация выправилась.
Люди привыкли использовать соцсети.
Да, частота / время использования меняется, но на уровне привычки она уже сформировалась.
2. Медиапространство меняется. Это нормальное явление.
Да, мне не нравится как людей пушат ставить МАХ на телефоны. А теперь посмотрим на рынок во временном разрезе: помните ЖЖ? ICQ? Рассвет ВК? Появление Telegram?
К чему я — если мы работаем в коммуникации, неважно, SMM для брендов или госдиджитал, мы должны эти изменения видеть, изучать, думать как адаптироваться.
Сейчас на фоне нестабильности видно два тренда:
- Пользователи все тщательнее относятся к тому, что читают и на что подписываются в соцсетях;
- Микросегментация: аудиторию уже не зацепить текстами с общими тезисами «для всех». Нужно делать посты для разных аудиторий, пусть и в одном сообществе.
Итог: изучаем и исследуем, что происходит. Смотрим на новые площадки. Думаем, как адаптируемся. Аудитория из соцсетей и мессенджеров никуда не уйдет. Ключевое — как мы с ней будем там коммуницировать.