Когда-то нас с директором по безопасности вызвал генеральный
из-за довольно неприятного происшествия
Ошибка была реальная и, что самое неприятное, по нашей части
Он был очень недоволен, говорил жёстко, на повышенных тонах
И в какой-то момент я уже мысленно готовился к длинному разносу с последствиями 😣
А потом случилась странная штука:
Он замолчал, выдержал паузу длиной примерно, в километр, и дальше спокойно сказал:
- 🟢что верит в нас
- 🟢не сомневается, мы исправим ситуацию
- 🟢дал вполне адекватный срок
- 🟢поддержал
И отпустил работать
И вот что интересно:
- 🟠мы вышли от него не убитые
- 🟠не злые
- 🟠не с ощущением, что нас сейчас будут морально добивать ближайшие две недели
а наоборот:
было огромное желание быстро всё исправить и больше такого не допускать,
что мы, собственно, и сделали
Спустя несколько лет я прочитал Одноминутный менеджер
и у меня случился флешбек 😯
Потому что там есть идея «одноминутного наставления»
сначала человеку быстро и прямо показывают ошибку
без воспитательных марафонов на полтора часа
а потом отдельно дают понять:
ошибка — это ошибка
но сам человек при этом остаётся ценным и уважаемым
И я тогда понял, что наш генеральный либо читал эту книгу, либо интуитивно попал в эту механику один в один
С тех пор часто вспоминаю этот эпизод
особенно когда вижу, как после ошибки сотрудника некоторые руководители начинают случайно мстить человеку вместо решения проблемы
Так что если хочешь научиться нормально мотивировать людей
(или детей, кстати, тоже ), то книга тебе будет реально полезна
Ну и да
розыгрыш всё ещё идёт 👀📚
И пусть этот пример будет для тебя как качественная обратная связь:
немного неприятно в моменте
зато потом резко меньше хаоса в голове 🙂
#БизнесЛагерь
#Таймменеджмент
Дискуссия