Метрики Telegram Mini App: что должен отслеживать продуктолог — от MAU до глубины сценариев 📊🤖
Telegram Mini App нельзя оценивать только по установкам или общему трафику. Главное — понимать, как пользователь заходит, проходит сценарий и доходит до целевого действия. Ниже — базовый набор метрик, без которых сложно управлять ростом продукта.
1. Аудитория и охват
MAU / WAU / DAU — месячная, недельная и дневная аудитория. Показывают масштаб и частоту использования.
DAU/MAU — метрика липкости. Чем выше показатель, тем чаще пользователи возвращаются.
New Users / Returning Users — соотношение новых и вернувшихся пользователей помогает понять, продукт растет за счет привлечения или удержания.
Источник входа — бот, канал, реклама, внешняя ссылка, реферальный трафик.
2. Активация
Продуктологу важно определить, что считается первым ценным действием. Для одного Mini App это регистрация, для другого — создание заказа или запуск инструмента.
Отслеживайте:
- открытие приложения;
- загрузку первого экрана;
- прохождение онбординга;
- авторизацию;
- первое целевое действие.
Ключевая метрика здесь — конверсия из открытия в активацию.
3. Воронка сценария
Mini App часто строится вокруг конкретного сценария: выбор товара, запись, оплата, заявка, игра, подписка.
Важно измерять:
- сколько пользователей вошли в сценарий;
- на каком шаге происходит отвал;
- какая конверсия между этапами;
- сколько времени занимает прохождение.
Если на одном шаге резкое падение — проблема может быть в UX, скорости загрузки, непонятном тексте или лишнем действии.
4. Глубина сценариев
Это одна из самых недооцененных метрик. Недостаточно знать, что пользователь зашел. Нужно понимать, насколько глубоко он дошел.
Полезно смотреть:
- среднее число экранов за сессию;
- количество завершенных шагов;
- долю пользователей, дошедших до ключевого этапа;
- повторное использование основного сценария.
Глубина особенно важна для сервисных Mini App, маркетплейсов и продуктов с длинным пользовательским путем.
5. Удержание
Retention показывает, есть ли у продукта реальная ценность.
Базово отслеживают:
- D1, D7, D30 retention;
- retention по когортам;
- удержание по источникам трафика;
- удержание активированных пользователей отдельно от всех вошедших.
Если трафик есть, а retention низкий — проблема не в продвижении, а в самом продукте.
6. Монетизация и бизнес-метрики 💸
Если Mini App приносит деньги, обязательны:
- конверсия в оплату;
- ARPU / ARPPU;
- средний чек;
- LTV;
- доля повторных покупок;
- отмены, возвраты, незавершенные оплаты.
7. Технические метрики ⚙️
В Telegram-среде скорость и стабильность критичны. Следите за:
- временем загрузки;
- ошибками на экранах;
- процентом незагруженных сессий;
- крашами и проблемами на разных устройствах.
Главный принцип:
не собирайте метрики на всякий случай. Начните с трех уровней:
- охват — сколько людей пришло;
- активация и сценарий — что они сделали;
- удержание и деньги — вернулись ли и принесли ли ценность.
Именно такая система помогает понять, растет ваш Telegram Mini App или просто получает случайный трафик. 👀
Посмотрите подборку Телеграм-каналов — там есть полезные источники по Mini App, аналитике и продуктовой работе.