Многие авторы ведут канал “на ощущениях”: кажется, что аудитории интересна одна тема, а лучше всего заходят совсем другие посты. Чтобы не гадать, нужен кастдев — короткие интервью с подписчиками или представителями вашей целевой аудитории.
Хорошая новость: чтобы получить сильные инсайты, не нужны 50 созвонов. Часто достаточно 5 разговоров, если задать правильные вопросы.
Зачем автору канала делать кастдев
Кастдев помогает понять:
- зачем человек вообще читает каналы по вашей теме
- какие проблемы, задачи и боли у него есть
- почему он сохраняет, пересылает или покупает
- какие форматы он любит: короткие посты, разборы, инструкции, подборки
- каких каналов ему не хватает
Это база для контент-плана, упаковки канала, лид-магнитов и продаж.
Кого звать на интервью
Идеально — 5 человек из вашей целевой аудитории:
- активные подписчики
- новые читатели
- те, кто давно читает, но почти не реагирует
- люди, которые уже покупали у вас или у конкурентов
Важно не брать только “лояльных фанатов”. Нужна разная перспектива.
Как провести интервью
Лучший формат — голосом или созвон на 15–20 минут. Переписка тоже возможна, но в ней меньше живых деталей.
Главное правило кастдева: не спрашивать “нравится ли вам мой канал?”. Люди часто отвечают вежливо, а не честно. Лучше говорить про их реальный опыт.
Вопросы, которые стоит задать 📝
Вот базовая структура интервью:
- Почему вы вообще интересуетесь этой темой?
- Что вас сейчас больше всего беспокоит в этой сфере?
- Что вы уже пробовали делать, чтобы решить проблему?
- Почему это не сработало или сработало не до конца?
- Какие Telegram-каналы или авторов вы читаете по этой теме?
- За что вы их цените, а что вас раздражает?
- Какие посты вы обычно сохраняете или пересылаете?
- По каким словам или запросам вы бы искали решение своей задачи?
- Что для вас делает канал действительно полезным?
- После какого контента вы готовы подписаться, остаться или купить?
Как не испортить интервью
Не подсказывайте ответ. Плохо: “Вам ведь удобнее читать короткие посты?” Хорошо: “Как вам удобнее воспринимать информацию в Telegram?”
Не спорьте и не объясняйте, “как вы задумывали”. Ваша задача — слушать. 👂
Что делать после 5 интервью
Соберите повторяющиеся формулировки:
- боли
- желания
- возражения
- любимые форматы
- слова, которыми аудитория описывает свои проблемы
Именно эти фразы потом нужно использовать:
- в названии рубрик
- в подводках к постам
- в продающих сообщениях
- в описании канала
Так ваш контент начинает попадать в реальный запрос аудитории, а не в ваши предположения. 🚀
5 интервью — это не “мало”. Это быстрый способ увидеть, зачем люди приходят в ваш канал, почему остаются и какой контент действительно считают ценным.
Если хотите, чтобы канал рос не случайно, а осознанно, кастдев — один из самых недооценённых инструментов для автора.
📌 Посмотрите подборку Telegram-каналов.
👁 Подборки каналов
🤖 Каталог ботов и приложений
✈️ Навигация