Собственник собрал менеджеров, логистов и бухгалтеров:
«Давайте разберем нашу компанию по SWOT. Распакуем наши сильные и слабые стороны, возможности и угрозы».
Разбились по группам. Поговорили. Переписали всё на флипчарт. Запутались. Два часа гуманитарной филологии. На флипчарте - очевидности и всякая ерунда. Кто-то остроумный заметил: СВОТ - это Список Всем Очевидных Тезисов. Ну да.
Сильная сторона: крупный заказчик Слабая сторона: мы от него зависим Угроза: мы можем его потерять Возможность: новых заказчиков найти
Оказывается, любой факт можно объяснить сразу со всех четырёх сторон. Почему SWOT-анализ не работает? Неужели это просто корпоративный лохотрон?
А ведь задумка была другая
Мало кто знает, что SWOT - это переупаковка. До того как его подхватили и ввели в моду лондонские консультанты, был метод SOFT.
Это были не просто другие буквы. С ними по-другому работали. Люди не сортировали информацию по названиям. Они предлагали и обсуждали действия: что сохранить (S), что создать (O), что исправить (F) и что предотвратить (T).
Участники получали вопросы от руководства и собственника, примерно такие:
- Что уже нормально работает и стоит сохранить? (Satisfactory)
- Что стоит создать или добавить? (Opportunities)
- Что нужно исправить? (Faults)
- Что скорее всего пойдёт не так и как это предотвратить? (Threats)
Сначала каждый думал сам. Потом обсуждали за круглым столом. И там возникали инсайты - как искра между разными мнениями, которые, оказывается, говорили об одном.
Оказывалось, что лучшие результаты держатся не на системе, а на ком-то одном. Проблема часто не там, где болит. Выяснялось, что жалобы разных отделов закрываются одним решением. То, что одним казалось страшным риском, другие уже знали, как решить.
SOFT метод забылся. Но так работают и сейчас - те, кто занимается стратегией всерьёз. Вопросов задают немного. Они меняются из года в год. И это нормально, ведь бизнес развивается и живет.
Друзья, а как вы относитесь к SWOT-анализу? Вы его ненавидите или он вам давно надоел?😊
Дискуссия