Провели бизнес-завтрак ПИР ЭКСПО В Нижнем Новгороде 29.04.2026, тема про поколенческий разрыв не оставила равнодушным никого.
И, если честно, это был не разговор про «молодёжь не та»
это был разговор про управленческую зрелость бизнеса.
🔎Мы вывели на экран «живой опрос» и ответы зала обсуждались в моменте
И вот что стало очевидно:
- 🔵Конфликт не в возрасте — он в управлении
Самый частый посыл от поколения Х звучал между строк так:
«они не делают, как им сказали»
Но реальность в другом:
Если система управления построена на «сказали — сделали»,
она ломается не из-за Z, а из-за времени.
- 🔵 Z отлично работает. Если система понятна
Очень точное наблюдение от управляющей сети глэмпингов «Точка на карте»:
- ➡️ линейные позиции зумеры закрывают быстро
- ➡️ задачи выполняют качественно
- ➡️ если чётко обозначено: что, как и когда делать
ПРОБЛЕМА НЕ В ДИСЦИПЛИНЕ. ПРОБЛЕМА В НЕОПРЕДЕЛЁННОСТИ.
- 🔵 Но есть стратегический разрыв
Вырастить из Z управленца — сложнее.
Почему:
- ➡️ требуется время
- ➡️ требуется системная передача опыта
- ➡️ требуется терпение с обеих сторон
Бизнесу нужны быстрые результаты, а управленцы не растут быстро.
- 🔵 И это не только про HoReCa
Очень сильный инсайт дал Геннадий Куц (Pro Order):
После сотен интервью разработчиков поколения Z
команда в итоге была собрана из более опытных специалистов.
Причина:
- ➡️ высокие ожидания
- ➡️ требования к условиям
- ➡️ не всегда подтверждённые компетенциями
АМБИЦИИ РАСТУТ БЫСТРЕЕ, ЧЕМ ЭКСПЕРТИЗА
- 🔵 Сложные темы тоже нельзя игнорировать
В зале подняли вопрос, который редко обсуждают публично:
есть ли у поколения Z проблемы с зависимостями и дисциплиной?
Ответ честный — да.
Но так же, как и у поколений X и Y. Зал реагировал активно, говоря о том, что не чаще и не реже, молодежь подвержена пристрастиям, для гостиничной индустрии это всегда было табу. Обсуждать, такие боли с конкурентами! Ведь мы лучшие.
Но, на завтраке мы с организаторами «Завтрак Отельера» @Станислав Муханов смогли создать атмосферу, где говорить безопасно, никто не осудит, зато получить отраслевые инсайты - проще и достоверно.
И здесь важный управленческий вывод:
Сильные команды не игнорируют проблему — они умеют с ней работать.
В практике:
- ➡️ даём шанс
- ➡️ поддерживаем, если человек готов меняться
- ➡️ помогаем закрепиться в новой роли
🔥 Главный вывод для бизнеса
Поколенческий разрыв — это не HR-проблема. Это вопрос эффективности актива.
Команда сегодня — либо драйвер прибыли, либо ограничение роста.
И это уже напрямую влияет на:
- ✈️ сервис
- ✈️ возврат гостей
- ✈️ экономику отеля
📌 Посмотреть, как отвечали участники завтрака и оставьте своё мнение:
опрос о поколении Z в сообществе взрослых
❓ И главный вопрос, который остался после завтрака:
Мы действительно не понимаем поколение Z
или не хотим менять систему управления под новую реальность?
