Сидим хорошо мы на даче, вечер, семья, вино, кальян. Рассказываю что-то по работе и роняю фразу: «Ну, это вообще ЧУЖОЙ контент». Выделила слово интонацией. Собаки тут же превратились в спецназ)))). Подорвались и с лаем полетели искать врагов по кустам. Я-то имела в виду авторское право, а они услышали команду для защиты территории.
С точки зрения психологии, вы передаете «файл» с информацией, а собеседник распаковывает своим личным архиватором. И там весь его личный опыт, детские травмы, страхи и текущие ожидания.
В бизнесе такие трудности перевода стоят денег ( и да, я как бищнес- психолог часто выступаю переводчиком))):
- Вы говорите: «Нам нужно пересмотреть приоритеты».
- Зам слышит: «Ты не справляешься, я забираю у тебя полномочия».
- Сотрудник слышит: «Начались непонятки, пора обновлять резюме».
И в итоге вы все работаете в разных реальностях, результат непредсказуемым.
Поэтому перестаем верить в то, что люди понимают вас буквально и начинаем использовать рабочий метод: «Расскажи, что ты сейчас услышал и что ты пойдешь делать». Проверяйте результат декодирования информации сразу «у кассы»🤣. Что в бизнесе, что в семье.
Часто вспоминаю стихотворение "Люди читают жопой", надеюсь вам тоже зайдёт. Смысл простой удивляться надо не тому, что вас не поняли. Удивляться надо, если ваши смыслы совпали хотя бы наполовину, так как это механизм работы избирательного внимания. Мозг всегда выбирает ту интерпретацию, которая подтверждает его внутренние установки.
Люди читают жопой. Жопой люди читают. Люди в целом хорошие, но жопой читают они. Дык ничего, что жопой. Главное, что читают Можно читать и жопой, в жопе особый смысл… Пишешь «я ем пельмени», казалось бы все понятно Я! Ем! Пельмени! Дикси. Просто, как три рубля. Но люди читают жопой, а значит в этих пельменях Жопа всегда увидит что-то «очень своё». «Зачем вы пишете это? Хвастаетесь, что богачка? А в Африке голодают, стыдно должно быть вам» «Зачем вы жрете пельмени! В пельменях коровки и свинки Вы жрете коровок и свинок, вы женщина — трупоед». «Пельменями дразнишься, сууука… А мы сидим на диете, Зато у нас будут мышцы, а тебя скоро бросит муж». «Вот я покупаю пельмени только у бабы Тамары, вот ее сайт, вот фэбэшка, а вот ее инстаграм». «Что за хрень и откуда? Какая-то баба с пельменем… Зачем вы пришли в мою ленту? Уйдите отсюда вон». «Вот помню в пятидесятых… вот это были пельмени! А нынче разве пельмени? Сталина нет на вас…» «Пельмени — не русская пища. Видимо, вы еврейка! Ну, или китаянка. А может быть вовсе мордва». Я! Ем! Пельмени. Дикси. Но люди читают жопой. Люди в целом хорошие. Но жопой читают они. Ляля Брынза
Ну, что думаете? Согласны?)
Вероника Золотова, бизнес-психолог, психотерапевт
#бизнес_психология #бизнес_и_эмоции #личное #бизнеспсихолог
Дискуссия